Organizamos nuestro 1er Encuentro de Gerentes de Crédito y Cobranzas en Santiago, Chile (Julio 2024)
El pasado 11 de julio, Intiza llevó a cabo su primer Encuentro de Gerentes de Crédito y Cobranzas...
Matías Spinetto, Jefe de Cobranzas en Pampa Energía, compartió su experiencia liderando el área durante más de una década. La entrevista destaca los desafíos enfrentados, los indicadores clave que guían la gestión y el rol transformador de la tecnología en el sector.
Desafíos principales:
KPIs esenciales:
Tecnología y automatización:
Matías enfatiza la importancia de procesos claros, la automatización y el análisis de datos para mejorar la eficiencia y fortalecer la relación con clientes. Según él, el futuro de las cobranzas está en aprovechar al máximo la tecnología disponible.
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